在同事眼中,他踏實(shí)、穩(wěn)重、勤奮好學(xué)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)扎實(shí);在*眼里,雖然年輕,但工作穩(wěn)重,復(fù)雜的工作任務(wù)交給他,每次都能很好完成。他就是明華電子售后維修師——侯福順。
有計(jì)劃才有下一步,這是侯福順工作的座右銘。日常工作中,侯工都隨身攜帶著筆記本,做好每月及每周的工作安排,有規(guī)劃地實(shí)施工作內(nèi)容。在外出差的時(shí)候,侯工會(huì)提前做好對(duì)客戶(hù)的詳細(xì)工作計(jì)劃:
日復(fù)一日,侯工善于規(guī)劃的好習(xí)慣就這樣養(yǎng)成了,一個(gè)好的工作習(xí)慣可以讓工作效率大大提升,他平時(shí)都是這樣嚴(yán)格要求自己,對(duì)候工而言,只有更嚴(yán)格的要求,才能促使自己穩(wěn)步向前。侯工的這種好習(xí)慣,受到了*與同事們的極大贊揚(yáng)。
SERVE CUSTOMERS ATTENTIVELY
有一句話叫做:不找失敗的理由,只找解決的方法。這一點(diǎn)在侯工身上頗有體現(xiàn),譬如無(wú)人機(jī),雖說(shuō)侯工剛接觸不久,但他也未辜負(fù)*及部門(mén)的期望,在上門(mén)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)前,提前把無(wú)人機(jī)的知識(shí)摸透,而后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)工作,讓客戶(hù)順利的學(xué)到、用到,而技能就是這樣從點(diǎn)滴開(kāi)始積累的,久而久之,侯工專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平及真誠(chéng)的服務(wù),贏得了客戶(hù)的信任。“每次看到客戶(hù)對(duì)我的肯定和滿意的笑容,我覺(jué)得我的付出很值得,”雖然很辛苦,但侯工說(shuō)的多的是“值得”。
無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,還是大風(fēng)大雨,明華售后服務(wù)人員一直堅(jiān)持不懈地奮斗在一線。在每一次售后服務(wù)中,他們都秉承著客戶(hù)的每件小事都是明華的大事這個(gè)信念,一切只為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、有溫度的服務(wù)。相信在全體售后維修師的共同努力下,未來(lái),明華電子必將不斷完善售后服務(wù)體系和提高服務(wù)能力,繼續(xù)以客戶(hù)為本,做客戶(hù)“值得信賴(lài)的朋友”!