“夕雨紅榴拆,新秋綠芋肥”。 伴著各地的收獲,明華電子2019年秋季巡檢的征程亦已過半。多年來我們一直堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅持每年完成春秋兩次的巡檢工作,以期給客戶提供更及時、更周到的服務(wù)。
2019年8月1日,秋季巡檢動員大會后,50余輛售后服務(wù)工程車,多省聯(lián)動,開赴全國各地,開啟新一季的秋季巡檢工作。截至日前,19年秋季巡檢路程已達87萬公里,服務(wù)客戶3200余次。
2019年為提高服務(wù)效率,明華電子開始組建“銷售+售后”捆綁式售后服務(wù)團隊,并以山東本部為中心向全國輻射。新的售后服務(wù)模可以快速獲取客戶的服務(wù)需求,減少不必要的調(diào)動環(huán)節(jié),縮短客戶的等待時間,讓用戶享受高質(zhì)量的服務(wù)體驗。
“專業(yè)、專注、務(wù)實、”——口號不僅僅是喊出來的,更是一步一個腳印做出來的?。。?!為提高售后服務(wù)效率,2019年明華電子從全國各地遴選出的10余名服務(wù)工程師均通過了嚴格的培訓(xùn)考核。我們相信新血液的注入定會推動服務(wù)質(zhì)量的全面提升。